Génération Cero

Confidentialité et cookies

  1. Introduction
    1. Nous nous engageons à protéger la vie privée des visiteurs de notre site Web et du personnel de nos clients et fournisseurs.
    2. Cette politique s'applique lorsque nous agissons en tant que contrôleur de données en ce qui concerne les données personnelles de ces personnes ; en d'autres termes, où nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de ces données personnelles.
    3. Nous utilisons des cookies sur notre site Web. Dans la mesure où ces cookies ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement de notre site Internet et de nos services, nous vous demanderons votre consentement à notre utilisation de cookies lors de votre première visite sur notre site Internet.
    4. Cette politique de confidentialité est émise au nom du groupe de sociétés Cero Generation, donc lorsque nous mentionnons « Cero Generation », « nous », « notre » ou « notre » dans cette politique de confidentialité, nous faisons référence à la société concernée dans le groupe Cero. Groupe de génération responsable du traitement de vos données. Cero Generation Services Limited est le contrôleur responsable de ce site Web. Pour plus d’informations sur nous, voir la section 18.
  2. Les données personnelles que nous collectons
    1. Dans cette section 2, nous avons défini les catégories générales de données personnelles que nous traitons et, dans le cas de données personnelles que nous n'avons pas obtenues directement de vous, des informations sur la source et les catégories spécifiques de ces données.
    2. Nous pouvons traiter des données nous permettant de vous contacter («données de contact"). Les données de contact peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et/ou votre adresse postale. La source des données de contact est vous et/ou votre employeur.
    3. Nous pouvons traiter des informations relatives à nos relations clients («données de relation client"). Les données sur la relation client peuvent inclure votre nom, le nom de votre entreprise ou employeur, votre titre ou rôle, vos coordonnées, votre classification/catégorisation au sein de notre système de gestion de la relation client et les informations contenues dans ou liées aux communications entre nous et vous, ou entre nous et votre employeur. La source des données sur la relation client est vous et/ou votre employeur.
    4. Nous pouvons traiter les informations contenues dans ou liées à toute communication que vous nous envoyez ou que nous vous envoyons («données de communication"). Les données de communication peuvent comprendre le contenu de communication et les métadonnées associées à la communication. Notre site Web générera les métadonnées associées aux communications effectuées à l'aide des formulaires de contact du site Web.
    5. Nous pouvons traiter des données concernant votre utilisation de notre site Web et de nos services («des données d'utilisation"). Les données d'utilisation peuvent inclure votre adresse IP, votre emplacement géographique, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation, la source de référence, la durée de la visite, les pages vues et les chemins de navigation du site Web, ainsi que des informations sur le moment, la fréquence et le modèle d'utilisation de votre service. La source des données d'utilisation est notre système de suivi analytique.
    6. Veuillez ne nous fournir les données personnelles d’aucune autre personne, à moins que nous vous y invitions.
  3. Finalités du traitement et bases juridiques
    1. Dans cette section 3, nous avons exposé les finalités pour lesquelles nous pouvons traiter les données personnelles et les bases juridiques du traitement.
    2. Operations commerciales – Nous pouvons traiter vos données personnelles dans le but d’exploiter notre site Web, de fournir nos services, de générer des factures, des factures et autres documents liés au paiement, et de contrôler le crédit. La base juridique de ce traitement est nos intérêts légitimes, à savoir la bonne administration de notre site Internet, de nos services et de notre activité.
    3. Relations et communications – Nous pouvons traiter des données de contact, des données de relation client et/ou des données de communication aux fins de gérer nos relations, de communiquer avec vous (hors communication à des fins de marketing direct) par email, SMS, courrier et/ou téléphone, à condition services d’assistance et traitement des plaintes. La base juridique de ce traitement est nos intérêts légitimes, à savoir les communications avec les visiteurs de notre site Web et le personnel des clients et fournisseurs, le maintien de nos relations et la bonne administration de notre site Web, de nos services et de nos activités.
    4. Recherche et analyse – Nous pouvons traiter les données d’utilisation à des fins de recherche et d’analyse de l’utilisation de notre site Web et de nos services, ainsi que de recherche et d’analyse d’autres interactions avec notre entreprise. La base juridique de ce traitement est nos intérêts légitimes, à savoir surveiller, soutenir, améliorer et sécuriser notre site Web, nos services et nos activités en général.
    5. Tenue de registres – Nous pouvons traiter vos données personnelles dans le but de créer et de maintenir nos bases de données, des copies de sauvegarde de nos bases de données et de nos dossiers commerciaux en général. La base juridique de ce traitement est nos intérêts légitimes, à savoir garantir que nous avons accès à toutes les informations dont nous avons besoin pour gérer correctement et efficacement notre entreprise conformément à cette politique.
    6. Sécurité – Nous pouvons traiter vos données personnelles à des fins de sécurité et de prévention de la fraude et d’autres activités criminelles. La base juridique de ce traitement est nos intérêts légitimes, à savoir la protection de notre site Internet, de nos services et de notre activité, ainsi que la protection d'autrui.
    7. Assurance et gestion des risques – Nous pouvons traiter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire aux fins d’obtenir ou de maintenir une couverture d’assurance, de gérer les risques et/ou d’obtenir des conseils professionnels. La base juridique de ce traitement est nos intérêts légitimes, à savoir la protection adéquate de notre entreprise contre les risques.
    8. Réclamations juridiques – Nous pouvons traiter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice, que ce soit dans le cadre d’une procédure judiciaire ou dans le cadre d’une procédure administrative ou extrajudiciaire. La base juridique de ce traitement est nos intérêts légitimes, à savoir la protection et la revendication de nos droits légaux, de vos droits légaux et des droits légaux d'autrui.
    9. Conformité légale et intérêts vitaux – Nous pouvons également traiter vos données personnelles lorsque ce traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ou afin de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d’une autre personne physique.
  4. Fournir vos données personnelles à des tiers
    1. Nous pouvons divulguer vos données personnelles à tout membre de notre groupe de sociétés (c'est-à-dire nos filiales, notre société holding ultime et toutes ses filiales) dans la mesure raisonnablement nécessaire aux fins et sur les bases juridiques énoncées dans la présente politique.
    2. Nous pouvons divulguer vos données personnelles à nos assureurs et/ou conseillers professionnels dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins d'obtenir ou de maintenir une couverture d'assurance, de gérer les risques, d'obtenir des conseils professionnels.
    3. Vos données personnelles seront stockées sur les serveurs de nos prestataires d'hébergement : Google Cloud Platform.
    4. Nous pouvons divulguer vos données personnelles à nos fournisseurs ou sous-traitants comme spécifié dans le tableau ci-dessous dans la mesure raisonnablement nécessaire aux fins spécifiées dans le tableau ci-dessous.
      Fournisseur/Sous-traitantBut
      MicrosoftGestion et stockage des documents
      Ordinateurs WightSupport informatique et hébergement de sites Web
      One 0 Six Communications LtdCommunications
      NOSY Consultancy Ltd.Développement et mises à jour du site internet
    5. Outre les divulgations spécifiques de données personnelles énoncées dans la présente section 4, nous pouvons divulguer vos données personnelles lorsque cette divulgation est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou afin de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux de notre société. intérêts d’une autre personne physique. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles lorsqu'une telle divulgation est nécessaire à l'établissement, à l'exercice ou à la défense de droits en justice, que ce soit dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'une procédure administrative ou extrajudiciaire.
  5. Transferts internationaux de vos données personnelles
    1. Dans cette section 5, nous fournissons des informations sur les circonstances dans lesquelles vos données personnelles peuvent être transférées vers un pays tiers en vertu de la loi britannique et/ou européenne sur la protection des données.
    2. Nous et les autres sociétés du groupe disposons de bureaux et d'installations en France, en Allemagne, en Grèce, en Italie, en Pologne, en Espagne et au Royaume-Uni. Les autorités compétentes en matière de protection des données ont déterminé l'adéquation au regard des lois sur la protection des données de chacun de ces pays.
    3. Les installations d'hébergement de notre site Web sont situées dans la région européenne. Les autorités compétentes en matière de protection des données ont déterminé l'adéquation au regard des lois sur la protection des données de chacun de ces pays.
    4. Microsoft est présent dans divers pays du monde. Le cas échéant, les transferts vers chacun de ces pays seront protégés par des garanties appropriées, à savoir le recours à des clauses types de protection des données adoptées ou approuvées par les autorités compétentes en matière de protection des données.
    5. Vous reconnaissez que les données personnelles que vous soumettez pour publication via notre site Web ou nos services peuvent être disponibles, via Internet, dans le monde entier. Nous ne pouvons pas empêcher l’utilisation (ou la mauvaise utilisation) de ces données personnelles par des tiers.
  6. Conservation et suppression des données personnelles
    1. Cette section 6 définit nos politiques et procédures de conservation des données, qui sont conçues pour garantir que nous respectons nos obligations légales en matière de conservation et de suppression des données personnelles.
    2. Les données personnelles que nous traitons à quelque fin que ce soit ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire à cette ou ces fins.
    3. Nous conserverons vos données personnelles de la manière suivante :
      1. les données de contact seront conservées pendant une durée de 6 ans suivant la date du dernier contact entre vous et nous ;
      2. les données de la relation client seront conservées pendant une durée de 6 ans suivant la date de fin de la relation client concernée ;
      3. les données de communication seront conservées pendant une durée de 6 ans suivant la date de la communication en question ; et
      4. les données d'utilisation seront conservées pendant 1 an après la date de collecte.
    4. Nonobstant les autres dispositions de la présente Section 6, nous pouvons conserver vos données personnelles lorsque cette conservation est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou afin de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'une autre personne physique.
  7. Sécurité des données personnelles
    1. Nous prendrons les précautions techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser vos données personnelles et empêcher la perte, l’utilisation abusive ou l’altération de vos données personnelles.
    2. Nous stockerons vos données personnelles sur des serveurs sécurisés, des ordinateurs personnels et des appareils mobiles, ainsi que dans des systèmes de tenue de registres manuels sécurisés.
    3. Vous reconnaissez que la transmission de données non cryptées (ou insuffisamment cryptées) sur Internet est intrinsèquement non sécurisée et nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données envoyées sur Internet.
  8. Tes droits
    1. Dans cette section 8, nous avons répertorié les droits dont vous disposez en vertu de la loi sur la protection des données.
    2. Vos principaux droits en vertu de la loi sur la protection des données sont : 
      1. le droit d'accès – vous pouvez demander des copies de vos données personnelles ;
      2. le droit à la rectification – vous pouvez nous demander de rectifier des données personnelles inexactes et de compléter des données personnelles incomplètes ;
      3. le droit à l'effacement – vous pouvez nous demander d’effacer vos données personnelles ;
      4. le droit de restreindre le traitement – vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles ;
      5. le droit de s’opposer au traitement – vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles ;
      6. le droit à la portabilité des données – vous pouvez demander que nous transférions vos données personnelles à une autre organisation ou à vous ;
      7. le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle – vous pouvez vous plaindre de notre traitement de vos données personnelles ; et
      8. le droit de retirer son consentement – dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos données personnelles est le consentement, vous pouvez retirer ce consentement.
    3. Ces droits sont soumis à certaines limitations et exceptions. Vous pouvez en savoir plus sur les droits des personnes concernées en visitant https://edpb.europa.eu/our-work-tools/general-guidance/gdpr-guidelines-recommendations-best-practices_en et https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/.
    4. Vous pouvez exercer n’importe lequel de vos droits concernant vos données personnelles en nous envoyant une notification écrite, en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.
  9. Sites Web tiers
    1. Notre site Web comprend des hyperliens vers des sites Web tiers et des détails sur ceux-ci.
    2. En général, nous n'avons aucun contrôle et ne sommes pas responsables des politiques et pratiques de confidentialité des tiers.
  10. Données personnelles des enfants
    1. Notre site Web et nos services sont destinés aux personnes de plus de 18 ans.
    2. Si nous avons des raisons de croire que nous détenons dans nos bases de données des données personnelles d’une personne de moins de cet âge, nous supprimerons ces données personnelles.
  11. Mise à jour des informations
    1. Veuillez nous faire savoir si les informations personnelles que nous détenons à votre sujet doivent être corrigées ou mises à jour.
  12. À propos des cookies
    1. Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) qui est envoyé par un serveur Web à un navigateur Web et stocké par le navigateur. L'identifiant est ensuite renvoyé au serveur à chaque fois que le navigateur demande une page au serveur.
    2. Les cookies peuvent être soit des cookies « persistants », soit des cookies « de session » : un cookie persistant sera stocké par un navigateur web et restera valide jusqu'à sa date d'expiration fixée, à moins qu'il ne soit supprimé par l'utilisateur avant la date d'expiration ; un cookie de session, en revanche, expirera à la fin de la session utilisateur, lorsque le navigateur Web est fermé.
    3. Les cookies ne peuvent contenir aucune information permettant d'identifier personnellement un utilisateur, mais les données personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées aux informations stockées et obtenues à partir des cookies.
  13. Cookies que nous utilisons
    1. Nous utilisons des cookies aux fins suivantes :
      1. personnalisation – nous utilisons des cookies pour stocker des informations sur vos préférences et pour personnaliser notre site Web pour vous (les cookies utilisés à cette fin sont : trp_langue);
      2. sécurité – nous utilisons des cookies dans le cadre des mesures de sécurité utilisées pour protéger notre site Web et nos services en général (les cookies utilisés à cette fin sont : _flingue);
      3. consentement aux cookies – nous utilisons des cookies pour stocker vos préférences par rapport à l’utilisation des cookies de manière plus générale (les cookies utilisés à cette fin sont : hu_consent).
      4. développement – nous utilisons des cookies pour pouvoir mettre en œuvre ou modifier le contenu de notre site Internet en temps réel (les cookies utilisés à cet effet sont : élémentor); et
      5. analyse – nous utilisons des cookies pour nous aider à analyser l’utilisation et les performances de notre site Internet et de nos services (les cookies utilisés à cette fin sont : _Géorgie, _ga_#, _gid).
  14. Cookies utilisés par nos prestataires
    1. Nos prestataires de services utilisent des cookies et ces cookies peuvent être stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Web.
    2. Nous utilisons Google Analytics. Google Analytics collecte des informations sur l'utilisation de notre site Internet au moyen de cookies. Les informations recueillies sont utilisées pour créer des rapports sur l'utilisation de notre site Web. Vous pouvez en savoir plus sur l'utilisation des informations par Google en visitant https://www.google.com/policies/privacy/partners/ et vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google à l'adresse https://policies.google.com/privacy. Les cookies concernés sont : collecter, _ga, _gat_gtag_UA_225060073_1, _ga_FERVYVRRK8, _ga_S4WEZ1SRT8, _gid.
    3. Nous utilisons Bamboo HR pour nous fournir des services de ressources humaines. Ce service utilise des cookies pour l'équilibrage de charge, la fourniture du contenu du site Web et la connexion DNS pour nous en tant qu'opérateur de site Web. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de ce fournisseur de services sur https://www.bamboohr.com/privacy-policy/. Les cookies concernés sont : _cfuvid.
    4. Nous utilisons Hu-manity.co pour garantir que nous configurons notre site Web d'une manière qui tient compte de vos préférences en matière de confidentialité. Ce service utilise des cookies pour stocker vos préférences concernant l'utilisation des cookies sur notre site Web. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de ce fournisseur de services sur https://hu-manity.co/privacy-policy/. Les cookies concernés sont : hu-session et hu-config.
  15. Gestion des cookies
    1. La plupart des navigateurs vous permettent de refuser les cookies et de supprimer les cookies. Les méthodes pour ce faire varient d'un navigateur à l'autre et d'une version à l'autre. Vous pouvez cependant obtenir des informations à jour sur le blocage et la suppression des cookies via ces liens :
      1. https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome);
      2. https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop (Firefox);
      3. https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/ (Opéra);
      4. https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);
      5. https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac (Safari); et
      6. https://support.microsoft.com/en-gb/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy (Bord).
    2. Le blocage de tous les cookies aura un impact négatif sur la convivialité de nombreux sites Web.
    3. Si vous bloquez les cookies, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web.
  16. Préférences en matière de cookies
    1. Vous pouvez gérer vos préférences relatives à l'utilisation des cookies sur notre site Internet en cliquant sur le symbole cookie en bas à gauche de cette page.
  17. Amendements
    1. Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site Web.
    2. Vous devriez consulter cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait de toute modification apportée à cette politique.
  18. Nos coordonnées
    1. Ce site Web appartient et est exploité par Cero Generation Services Limited.
    2. Nous sommes enregistrés en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'enregistrement 13078063 et notre siège social est situé à Ropemaker Place, 28 Ropemaker Street, Londres, Royaume-Uni, EC2Y 9HD.
    3. Vous pouvez nous contacter :
      1. par courrier, à l'adresse postale indiquée ci-dessus ; ou
      2. en utilisant le formulaire de contact de notre site Internet
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